Garantie

• Professionele-Koeling.nl garandeert dat de door haar geleverde zaken voldoen aan de in het normale verkeer daaraan te stellen eisen, dit gedurende een periodewelke minimaal gelijk
  is aan de door de fabrikant/importeur vastgestelde garantievoorwaarden.Over het algemeen is dat 12 maanden. Bij een aantal merken 24 maanden en bij een aantal topmerken tot wel 60 maanden!

• Afnemer komt geen beroep op de garantieverplichting van Professionele-Koeling.nl toe indien afnemer zelf wijzigingen in of reparaties aan het geleverde heeft (laten) verrichten,
  het geleverde voor andere dan de normale bedrijfsdoeleinden wordt aangewend, danwel indien afnemer het geleverde onoordeelkundig heeft behandeld, gebruikt of onderhouden
  of onoordeelkundig heeft gehandeld
  
  Onverminderd het in dit artikel bepaalde, kan er geen sprake zijn van garantie indien de slijtage als normaal kan worden beschouwd en verder in de volgende gevallen:

  • Indien er veranderingen in of aan de goederen zijn aangebracht, waaronder reparaties die niet met toestemming van Professionele-Koeling.nl zijn verricht.
  • Indien de originele factuur niet kan worden overgelegd, is gewijzigd of onleesbaar gemaakt.
  • Indien gebreken het gevolg zijn van niet met de bestemming corresponderend of onoordeelkundig gebruik.
  • Indien beschadiging is ontstaan door opzet, grove onachtzaamheid of nalatig onderhoud.
  Uitgesloten van garantie zijn die delen en onderdelen, die niet direct van invloed zijn op het leveren van deze prestatie, zoals verlichting, glas, sloten, zwenkwielen, deurrubber, bedieningsknoppen, etc en door onoordeelkundig gebruik of nalatigheid van schoonmaken.
  
  
  Service
  

• Heeft u een defect en/of storing aan uw apparatuur, of heeft u vragen over een nog uit te voeren reparatie of reeds uitgevoerde reparatie, neem dan contact op met de klantenservice van Professionele-Koeling.nl

• U kunt uw melding telefonisch doorgeven: Nederland: +31 (0) 36 5363782
  
• U kunt uw melding per e-mail doorgeven: [email protected]
• Of u kunt gebruikmaken van het contact formulier

Wij zullen uw melding adequaat en snel beantwoorden en/of oplossen.

Koeltechnisch Servicepartner van Professionele Koeling

Voor een snelle en optimale service aan de door ons bij u geleverde professionele koelingen en vriesapparatuur maken wij, buiten de garantieperiode, gebruik van de diensten van onze koeltechnisch servicepartner  Koelweb.

Koelweb weet dat maar één ding telt als u service nodig heeft: snelheid!

• De Koelweb monteurs wonen verspreid door het land, zodat zij altijd in de buurt zijn en razendsnel kunnen reageren op een storingsmelding.
• Om u nog beter van dienst te zijn, werken de monteurs sinds kort met een ‘mobiele werkbon’.
• Met behulp van GPS-techniek kunnen de planners van Koelweb precies zien waar de monteurs zich op dat moment bevinden.
• Heeft u een storing? Dan kunnen wij in samenwerking met Koelweb de monteur langs sturen die het dichtst bij u in de buurt is.
• Het lukt Koelweb bijna altijd om direct een storing te verhelpen.
• Is er toch een speciaal onderdeel nodig, dan maakt Koelweb gebruik van een nachtkoerier, zodat het onderdeel vaak nog de volgende ochtend kan worden geïnstalleerd.